Гарантия и возврат
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара
Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:
- Не подошел размер, цвет, длина и. т.п.
- Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
Причины для возврата по ошибке ООО «Ромашка»
- Неправильная комплектация заказа
- Наличие дефекта/брака
- В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней
Гарантийный срок на механизмы часов 1 год
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак
В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака.
Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ
В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются
Для замены и/или обмена товара необходимо:
- Номер заказа
- Копия паспорта
- Товар который вы не удовлетворил
Причины для возврата по ошибке ООО «Ромашка»
Претензии присылаются по адресу zakaz@mail.ru
- Если возврат/замена товара осуществляется по причине ненадлежащего качества Товара, в том числе по причине брака, ООО «Розалия» гарантирует замену товара ненадлежащего качества на идентичный/аналогичный товар надлежащего качества в случае его наличия на момент обращения в ООО «Ромашка».
- Для удостоверения личности необходимо предоставить свой паспорт.
- Возврат/замена товара осуществляется непосредственным покупателем продукции или другими лицами, действующими на основании доверенности.
- Продукция (товар) надлежащего качества, возврату и/или обмену не подлежит.
- Претензии на возврат товаров рассматриваются в течение 30 дней с момента выставления Покупателем требований к замене.
В случае возврата товара надлежащего качества за 30 дней до отправки, не считая дня сборки и дня отправки, за услуги по обработке и осуществлению возврата, заказа сформированного под личные особенности заказа, удерживается 20% от общей стоимости заказа на момент приобретения товара.
Не можете определится
с выбором часов?
Получите консультацию эксперта по часам
Позвоните или оставьте телефон
Свяжемся в течении 15 минут
публичной оферты и политики
конфиденциальности